Son Güncelleme: 01.11.2026 • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında
DBM Software platformları üzerinden yazılım lisansı, bulut hizmeti, hosting veya modül kiralayan gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş veya lisans sözleşmesi formunda beyan edilen kimlik, unvan, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
Sözleşme konusu hizmet dijital nitelikli yazılım lisansı veya SaaS bulut hesabı olduğundan; ödemenin tamamlanmasını takiben anında elektronik ortamda ALICI'nın erişimine ve kullanımına açılır. Fiziksel kargo veya nakliye söz konusu değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-(ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
DBM Software ürünleri anında aktif edilen dijital lisanslar olduğundan kural olarak yasal cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bununla birlikte teknik aksaklık veya hizmetin taahhüt edilen nitelikleri taşımaması durumunda teknik destek ve telafi süreçleri işletilmektedir.
Uyuşmazlık durumunda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işletmeler arasındaki ihtilaflarda ise Aydın Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.